Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevapları kolayca bulun.
İhale Güvenliği ve Sistem Altyapısı
Sistem işlemleri log kayıtları ile saklanır. Var mı Arttıran altyapısında gerçekleşen işlemleri ve sistem aksiyonları log kayıtları ile saklanır. Bu kayıtlar platform üzerinde gerçekleşen işlemlerin geriye dönük olarak incelenebilmesine ve teknik analiz yapılabilmesine imkân sağlar.
Sadece doğrulanmış kullanıcılar ihalelere katılır. Var mı Arttıran’da yalnızca üyelik sürecini tamamlamış ve onaylanmış kullanıcılar ihalelere katılabilir. Teklif verebilmek için kullanıcıların sisteme kendi hesapları ile giriş yapmış olması gerekir. Teklif işlemleri yalnızca aktif kullanıcı oturumu üzerinden gerçekleşir ve sistem tarafından kayıt altına alınır. Bu yapı sayesinde her teklif belirli bir kullanıcı hesabı ile ilişkilendirilir.
Her teklif kayıt altındadır. Var mı Arttıran platformunda verilen tüm teklifler sistem tarafından otomatik olarak kayıt altına alınır. Her teklif işlemi kullanıcı doğrulaması, işlem zamanı ve sistem logları ile birlikte saklanır. Bu sayede platform üzerinde gerçekleşen teklif hareketleri gerektiğinde geriye dönük olarak incelenebilir ve teknik olarak doğrulanabilir.
Tüm teklifler zaman bilgisi ile kaydedilir. Platform üzerinde verilen tüm teklifler için işlem zamanı sistem tarafından kayıt altına alınır. Bu kayıtlar sayesinde tekliflerin hangi kullanıcı tarafından, hangi tarih ve saatte verildiği ve sistem üzerinde hangi sırayla gerçekleştiği teknik olarak izlenebilir.
Teklif hareketleri sistem kayıtları ile izlenebilir. Platform üzerinde gerçekleşen teklif işlemlerinde bağlantı bilgileri sistem tarafından kayıt altına alınır. Teklif işlemleri kullanıcının IP bilgisi ve sistem kayıtları ile birlikte saklanır. Bu bilgiler gerektiğinde teknik inceleme yapılabilmesini sağlar.
Üyelik ve Giriş
Var mı Arttıran’a yalnızca İkinci El Motorlu Kara Taşıtı Ticareti Yetki Belgesi sahibi kurumsal işletmeler üye olabilir.
Hayır. Üyelik tamamen ücretsizdir. Platforma üye olup araçları inceleyebilir ve ihaleleri takip edebilirsiniz.
- Şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun.
- Şifrenizi unuttuysanız “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
- Sorun devam ederse info@varmiarttiran.com adresine yazabilir veya destek hattıyla iletişime geçebilirsiniz.
İhaleye Katılım ve Teklif Verme
Bir araca teklif verebilmek için:
- Üye girişi yapmanız gerekir.
- Aracın tanımlandığı satın alım yönteme göre Provizyonsuz, Provizyonlu veya Hemen Al süreçlerinden biri uygulanır.
- Provizyonlu ihalelerde katılım bedeli kredi kartınızdan provizyon yöntemiyle alınır; provizyonsuz ihalelerde herhangi bir katılım bedeli yoktur.
Provizyonlu ihalelerde teklif verebilmek için kredi kartınızdan Güncel Hizmet Bedelleri Tablosu’nda belirtilen Katılım Bedeli tutarında provizyon alınır. Bu bedel:
- İhalenin kazanılması hâlinde araç bedelinden düşülür veya mahsup edilir.
- İhalenin kazanılmaması durumunda otomatik olarak serbest kalır.
- Aracı almaktan vazgeçilmesi hâlinde cezai şart gereği iade edilmez.
Provizyonsuz ihalelerde giriş için hiçbir katılım bedeli alınmaz. Ancak:
- İhaleyi kazanan kurumsal üyelerin aracı satın almaları zorunludur.
- Satın alımdan vazgeçilirse, güncel tarifede belirtilen cezai yaptırım uygulanır.
Platformda iki farklı ihale modeli bulunur:
Canlı İhale:
- Gerçek zamanlı geri sayım ile yürütülür.
- Son saniyede teklif gelirse süre uzar.
- En yüksek teklifi veren kazanır.
Süreli İhale:
- Belirli başlangıç ve bitiş süresi vardır.
- Süre sonunda en yüksek teklif sahibi aracı almaya hak kazanır.
- Bazı araçlarda KESİN SATIŞ ibaresi yer alabilir; bu durumda araç rezerv bedeli olmadan satılır.
Hemen Al modelinde aracı net fiyatı üzerinden ihalesiz olarak satın alabilirsiniz. Bu süreçte “opsiyon bedeli” kredi kartınızdan provizyon olarak alınır.
- Araç bedeli ödendiğinde opsiyon kapatılır.
- Satın almaktan vazgeçilirse opsiyon bedeli iade edilmez.
Tramer Sorgulama
Tramer kaydı, bir aracın sigorta süreçleri, kaza geçmişi ve oluşan hasarlarına dair tüm kayıtların sistemde tutulmasıdır. Bu kayıtlar sayesinde aracın geçmiş durumu detaylı şekilde incelenebilir.
Araçlara ait Tramer bilgileri yalnızca bilgilendirme amacıyla paylaşılmaktadır.
Açık dosya, hasar ve parça sorgulamaları ile Tramer kayıtlarının detaylı kontrolü tamamen alıcı üyenin sorumluluğundadır.
Bu nedenle satın alma öncesinde Tramer sorgularınızı ayrıca yapmanızı öneririz.
Var mı Arttıran, Tramer sorgularında yer alabilecek olası hatalar, eksik bilgiler veya sonradan sisteme eklenebilecek hasar kayıtlarından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Açık dosya, hasar ve parça sorgulamaları ile Tramer kayıtlarının detaylı kontrolü tamamen alıcı üyenin sorumluluğundadır.
Bu nedenle satın alma öncesinde Tramer sorgularınızı ayrıca yapmanızı öneririz.
Var mı Arttıran, Tramer sorgularında yer alabilecek olası hatalar, eksik bilgiler veya sonradan sisteme eklenebilecek hasar kayıtlarından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Evet, Tramer kayıtları zaman içinde güncellenebilir.
Satış sırasında görüntülenen Tramer bilgileri, araç satıldıktan sonra değişebilir veya yeni kayıtlar eklenebilir. Bu bilgiler kesin veri niteliği taşımaz.
Örnek:
“Hasar sorgu sonucu: 1 kaza kaydı
Toplam tutar: 0 TL
03/03/2024 – Çarpma – 0 TL”
Bu örnekte olduğu gibi 0 TL görünen hasar kayıtları, sonradan farklı bir tutar olarak güncellenebilir.
Bu kapsamda, satış öncesi veya sonrası Tramer bilgilerindeki değişikliklerden dolayı Var mı Arttıran’ın veya herhangi bir kurum/kuruluşun sorumluluğu bulunmamaktadır ve bu bilgiler delil olarak kullanılamaz.
⚠️ Lütfen dikkat:
0 TL olarak görünen hasar kayıtları sonradan güncellenerek tutar içerebilir. Bu nedenle güncel sorgularınızı kontrol ederek ve olası değişiklikleri göz önünde bulundurarak teklif vermenizi öneririz.
Satış sırasında görüntülenen Tramer bilgileri, araç satıldıktan sonra değişebilir veya yeni kayıtlar eklenebilir. Bu bilgiler kesin veri niteliği taşımaz.
Örnek:
“Hasar sorgu sonucu: 1 kaza kaydı
Toplam tutar: 0 TL
03/03/2024 – Çarpma – 0 TL”
Bu örnekte olduğu gibi 0 TL görünen hasar kayıtları, sonradan farklı bir tutar olarak güncellenebilir.
Bu kapsamda, satış öncesi veya sonrası Tramer bilgilerindeki değişikliklerden dolayı Var mı Arttıran’ın veya herhangi bir kurum/kuruluşun sorumluluğu bulunmamaktadır ve bu bilgiler delil olarak kullanılamaz.
⚠️ Lütfen dikkat:
0 TL olarak görünen hasar kayıtları sonradan güncellenerek tutar içerebilir. Bu nedenle güncel sorgularınızı kontrol ederek ve olası değişiklikleri göz önünde bulundurarak teklif vermenizi öneririz.
Tramer sorgulama 3 farklı şekilde yapılabilir:
- e-Devlet üzerinden online sorgulama
- 5664’e SMS göndererek sorgulama
- Çağrı merkezi üzerinden sorgulama
Araç plakası boşluk bırakılmadan 5664 numarasına gönderilir.
- Sadece plaka → Hasar kaydı
- Plaka + “PARÇA” → Değişen parçalar
- Plaka + “DETAY” → Tüm detaylı bilgiler
Tramer sorgulama ile şu bilgilere ulaşabilirsiniz:
- Hasar kayıtları
- Kaza geçmişi
- Trafik sigortası bilgileri
- Değişen parçalar
- Kusur oranları
- Araç poliçe bilgileri
Tramer belge numarası, araçla ilgili sigorta işlemlerinde kullanılan özel bir referans numarasıdır. Kaza tutanaklarında ve sigorta süreçlerinde önemli rol oynar.
Tramer belge numarası iki şekilde öğrenilebilir:
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden online sorgulama
- 5664’e araç plakası göndererek SMS ile
Evet, kullanılan yönteme göre ücret değişir:
- 5664 SMS: Mesaj başına ücret alınır
- Çağrı merkezi: Dakika başına ücretlendirilir
- e-Devlet: Ücretsizdir
Hasar kaydı, bir aracın geçmişte geçirdiği kazalar sonucu oluşan hasarların sigorta şirketleri tarafından kayıt altına alınmasıdır. İkinci el araç alırken en kritik bilgilerden biridir.
- Hasar kaydı: Sadece kazaya bağlı hasarları gösterir
- Tramer kaydı: Hasar + sigorta + kusur oranı dahil tüm bilgileri kapsar
Araç plakası 5664’e gönderilerek kolayca sorgulama yapılabilir. Bu yöntemle aracın tüm hasar ve kaza geçmişine hızlıca ulaşılır.
Kaza sonrası tutulan tutanaklar incelenir ve kusur oranları belirlenir. Tramer kaydı, kusurlu bulunan tarafın aracına işlenir.
Ödemeler ve Finansal İşlemler
İhaleyi kazandığınızda araç ve komisyon bedeli tarafınıza bildirilir. Ödemeler kredi kartı, havale veya belirtilen banka hesaplarımıza yapılabilir. Banka hesap bilgilerimize ulaşmak için lütfen tıklayın.
Katıldığınız bir ihaledeki aracı kazanmadıysanız, ilgili katılım bedeli (provizyon tutarı) Var mı Arttıran hesabınızda “Açık” duruma geçer. “Açık” duruma geçerek blokajı çözülen katılım bedellerini dilediğiniz zaman platform üzerinden kredi kartınıza iade edebilirsiniz. Ayrıca, gün sonunda saat 23:59 itibarıyla kazanmadığınız ihalelere ait tüm açık katılım bedelleri otomatik olarak kredi kartınıza iade edilir. Eğer bir aracı kazandıysanız, ilgili katılım bedeli, araç bedelini yatırmanızın ardından kredi kartınıza geri ödenir.
Teknik Destek ve Diğer Konular
Evet. Android ve iOS için mobil uygulamalarımız mevcut. İhaleleri cep telefonunuzdan takip edebilir, anlık bildirimlerle fırsatları kaçırmazsınız.
Var mı Arttıran üzerinden satın alınan araçlar, mevcut halleriyle satışa sunulur. Bu nedenle, teslimat sırasında ekspertiz kapsamında belirtilen durum ve şarlarda mevcut olan hali ile teslim edilir ve araç iadesi kabul edilmez. Ancak; airbag (hava yastığı) değişimi veya devre dışı bırakılması, kilometre düşürülmüş olması, şasi hasarı bulunması, kesme/kaynak işlemi yapılmış olması ya da aracın güvenli kullanımını veya hukuki vasfını ortadan kaldıran benzeri durumların, ilan veya ekspertiz bilgilerinde yer almamış olduğunun teslimattan sonra tespit edilmesi halinde, gizli ve ağır kusur (ağır ayıp) kapsamında iade süreci değerlendirmeye alınabilir. Araç iade süreçlerine ilişkin tüm değerlendirmeler, Var mı Arttıran tarafından belirlenen iade prosedürleri kapsamında yapılır.
Araç teslimatından sonra, ekspertiz süreçlerine ilişkin itirazlar ve değer düşümü değerlendirmeleri, Var mı Arttıran tarafından belirlenen esaslar çerçevesinde ele alınır. Değer düşümü hesaplamalarında; aracın yaşı, kilometresi, segmenti, genel durumu ve ekspertiz raporunda tespit edilen boya, değişen ve diğer bulgular birlikte değerlendirilerek, bu durumların aracın piyasa değeri üzerindeki etkisi belirlenir. Aşağıda yer alan Parça Bazlı Değer Düşüm Tablosu, referans niteliğinde olup otomatik veya kesin bir hesaplama sonucu doğurmaz. Nihai değerlendirme, her araç özelinde Var mı Arttıran tarafından yapılır. Var mı Arttıran; ekspertiz itirazları, değer düşümü ve araç iade süreçlerine ilişkin prosedürleri ve uygulama esaslarını dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.
| Parça Bazlı Değer Düşüm Tablosu | ||||
|---|---|---|---|---|
| Parça | Lokal Boya | Komple Boya | Değişen | Değişen-Boyalı Farkı |
| Bagaj Kapağı | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Bagaj Havuzu | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Kaput | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Tavan | 1,00% | 2,00% | 4,00% | 2,00% |
| Ön Kapılar | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Arka Kapılar | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Ön Çamurluklar | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Arka Çamurluklar | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| İç Kapı Direkleri | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Ön Panel | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Arka Panel | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Ön Şasi Uçları | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Amortisör Kuleleri | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
| Marşpiyeller | 0,50% | 1,00% | 2,00% | 1,00% |
- Telefon: 0850 260 10 40
- E-posta: info@varmiarttiran.com
- İletişim Formu üzerinden mesaj bırakabilirsiniz.